Chính Sách Bảo Mật f8bes

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc f8bes thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin liên quan đến tất cả người dùng đăng ký và truy cập dịch vụ, bao gồm cả người dùng ẩn danh chưa tạo tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm:

• Trang web chính thức tại f8bes.club và toàn bộ tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) được phát triển và phân phối chính thức bởi f8bes.
• Mọi tương tác qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến, email và live chat.
• Các giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua cổng thanh toán tích hợp.

Thông tin chúng tôi thu thập

f8bes chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ. Thông tin được chia thành hai nhóm chính:

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại (dùng để xác minh tài khoản).
• Địa chỉ thường trú hoặc tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong trò chơi.
• Cookie và mã định danh thiết bị (Device ID) phục vụ mục đích bảo mật và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp, rút và đặt cược (được lưu trữ theo quy định nội bộ).

Mục đích sử dụng thông tin

f8bes sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được nêu rõ dưới đây và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý bổ sung của người dùng:

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

f8bes tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và nhà cung cấp trò chơi được f8bes ủy quyền — chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và phải ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp luật, f8bes có thể cung cấp thông tin cần thiết để tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, trộm cắp danh tính hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ nghiêm trọng, f8bes có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị liên quan để xử lý và ngăn ngừa thiệt hại.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn vẫn được duy trì.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

f8bes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các lớp bảo vệ chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ đều được bảo vệ bởi chứng chỉ SSL/TLS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashing bcrypt), thông tin tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) — chỉ những nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng.
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7, phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu đặt trong môi trường kiểm soát vật lý cao.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

f8bes tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của từng người chơi. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f8bes đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f8bes đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ trường hợp f8bes có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự cho phép của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f8bes qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

f8bes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Local Storage, Session Storage, pixel theo dõi) để vận hành website hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để duy trì trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của f8bes không hoạt động như mong muốn.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Để vận hành dịch vụ, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, f8bes áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với đơn vị nhận, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ hoặc có cơ chế bảo vệ thay thế phù hợp.
• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) đối với dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ của f8bes chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. f8bes không chủ ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho f8bes, xin hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

f8bes có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ f8bes.club trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách f8bes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f8bes.club
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.